Системы лояльности казино стали краеугольным камнем стратегий обслуживания игроков в игровой области. Эти инициативы компенсируют игрокам их постоянному покровительству, предлагая такие преимущества, как бесплатная игра, скидки на столовую и эксклюзивный доступ. Согласно исследованию, проведенному в 2023 году Американской игровой ассоциации, казино, которые выполняют надежные схемы лояльности, видят тридцать процентов в последующих посещениях игроков.

Одной из выдающихся цифр в разработке программ лояльности является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International. Под его руководством MGM запустил схему Mife Rewards, ...